سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

عند طلب خدمة صيانة عبر النموذج أو واتساب أو الهاتف، نجمع البيانات التي ترسلها بنفسك فقط: الاسم، رقم الهاتف، نوع الخدمة المطلوبة، ووصف العطل.

لا نطلب بيانات بطاقات بنكية على الموقع، ولا نجمع أي مستندات شخصية.

كيفية استخدام البيانات

تُستخدم بياناتك للتواصل معك، تحديد موعد الزيارة، تنفيذ الخدمة، ومتابعة جودتها بعد الصيانة.

قد نستخدم رقم هاتفك لإرسال تحديثات متعلقة بطلبك فقط، ولا نرسل رسائل تسويقية دون رغبتك.

المشاركة مع أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع جهات تسويقية.

تتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات مع الفني المكلّف بالزيارة لتنفيذ الخدمة فقط.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس

يستخدم الموقع أدوات قياس من Google (Google Analytics وGoogle Ads عبر Google Tag Manager) لفهم أداء الموقع وقياس فعالية الإعلانات.

هذه الأدوات قد تسجل بيانات مجهولة الهوية مثل الصفحات التي تمت زيارتها ونوع الجهاز. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة ومتابعة الضمان فقط.

نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت عبر التواصل معنا هاتفياً أو عبر واتساب.

تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأدوات المستخدمة، وسيظهر التحديث على هذه الصفحة.